10/03/2022

El Ayuntamiento de Zarautz ha puesto en marcha esta semana el nuevo servicio de atención telefónica. A partir de ahora, las llamadas que lleguen al Ayuntamiento y a sus diferentes departamentos y servicios serán atendidas y canalizadas por la empresa GUREAK MARKETING, S.L.U. El contrato de este servicio de atención se ha adjudicado mediante un concurso dirigido a los centros especiales de empleo.

A través de este nuevo servicio, la atención telefónica con la que cuenta el Ayuntamiento se reforzará y el Servicio de Atención Ciudadana (SAC) que prestaba este servicio anteriormente se centrará en la atención presencial en las oficinas de Kale Nagusia.

“Dentro del buen servicio general que se está ofreciendo desde el SAC del Ayuntamiento, debemos seguir mejorando en la atención a la ciudadanía. Con la contratación de este servicio se podrá mejorar en la atención telefónica y en la presencial al mismo tiempo” ha señalado el concejal responsable de HAZ Iker Basurko (EAJ-PNV).